Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En NOTHOFAGUS, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te invitamos a leer las siguientes condiciones:

1. Cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.

La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, sin olores, manchas ni alteraciones, y con todas sus etiquetas originales.

El envío para el cambio se realiza únicamente por mensajería, y los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Una vez que recibamos la prenda, será evaluada por nuestro equipo para verificar que cumpla con las condiciones mencionadas.

El cambio quedará sujeto a aprobación luego de esta evaluación.

2. Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que la prenda presente fallos o defectos de fabricación.

La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 7 días corridos de recibido el producto.

En estos casos, el costo de envío será cubierto por NOTHOFAGUS.

Una vez aprobada la devolución, el cliente podrá optar por recibir:

Un reemplazo de la prenda.
Un reembolso total del importe abonado.

3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Contactanos por correo electrónico a [email protected] indicando:

Número de pedido
Motivo del cambio/devolución
Fotos de la prenda

Te enviaremos las instrucciones para el envío por mensaje de WhatsApp.

Una vez recibida y evaluada la prenda, te confirmaremos la aprobación y los pasos a seguir.